De personificatie van Scienta – een merk met karakter

Hoe maak je software menselijk, herkenbaar en… een beetje leuk?
Voor WoodWing, het bedrijf achter de kwaliteits-software Scienta, ontwikkelden we bij Frescon een campagne die laat zien dat zelfs de taaiste documentatie een glimlach waard kan zijn.

De uitdaging

Hoe maak je een softwareproduct aantrekkelijk voor een doelgroep die software vooral ziet als een noodzakelijk kwaad? Die vraag kregen wij van WoodWing.

Kwaliteitsmanagers gebruiken Scienta dagelijks om structuur en overzicht te houden, maar dat verhaal laat zich lastig verkopen. Software is nu eenmaal geen onderwerp waar je snel om glimlacht. Bovendien is overstappen tijdrovend, en voelt nieuwe software eerder als extra werk dan als verlichting.

Scienta maakt juist het complexe simpel. De uitdaging voor Frescon: hoe breng je die kracht over op een manier die sympathie oproept en herkenning creëert bij kwaliteitsmanagers?

De oplossing

We kozen ervoor om Scienta te personificeren. Niet als systeem, maar als collega.
Een collega die structuur brengt, helpt herinneren, je geruststelt dat alles klopt en zelfs trots is als jij de boel op orde hebt.

Zo werd Scienta niet langer een abstract softwareproduct, maar een karakter met menselijke eigenschappen. Een merkpersoonlijkheid die de belofte van de software letterlijk belichaamt: “complexe materie behapbaar maken voor iedereen.”

Creatieve uitgangspunten:

• Vrouwelijke personificatie: sociaal, zorgzaam en geordend;
• Een opvallend oranje pak met naamkaartje – een directe verwijzing naar de merkstijl;
• Een karakter met flair: vriendelijk, daadkrachtig, een beetje excentriek;
• Een grappige twist die benadrukt dat het personage niet écht een mens is.

Symboliek in scenes

De video die we maakten voor WoodWing is bedoeld als eerste touchpoint met de doelgroep: een luchtige, sympathieke kennismaking.
In plaats van technische uitleg, kozen we daarom voor herkenbare situaties uit het dagelijks werk van kwaliteitsmanagers met Scienta als behulpzame heldin.

1. Van chaos naar overzicht
   We zien kwaliteitsmanager Henk achter zijn bureau, overspoeld door post-its, mappen en to-do’s. Tot Scienta binnenstapt: geordend, kalm en doelgericht. Ze helpt hem afvinken, sturen, herinneren, beetje bij beetje verdwijnen de post-its. Van chaos naar rust, precies wat de software doet.
2. De reddende herinnering
   Henk zit bij een ISO-keuring, een welbekende controle voor de doelgroep. Scienta schiet hem te hulp (met drie armen nog wel), en zorgt dat hij alle documenten bij de hand heeft. Dit is een knipoog naar het feit dat Scienta software is, geen échte collega van vlees en bloed.
3. Verbinding op de werkvloer
   Aan het kookeiland in de kantoorruimte verbindt Scienta collega’s met een vrolijk nieuwtje, beschuit met muisjes! In een corporate grijze wereld is zij het oranje middelpunt dat zorgt voor verbinding en positieve energie.

Het resultaat

De video bracht precies wat WoodWing zocht: een frisse, toegankelijke manier om Scienta te introduceren. De oranje verschijning van Scienta, gespeeld door Meike van Es, werd direct herkend en geliefd.

We leverden in enkele weken de video op, van brainstorm tot casting, productie, filmdag en edit. WoodWing beschikt nu niet alleen over een sterke campagnevideo, maar over een blijvend merkpersonage dat toekomst biedt voor nieuwe campagnes, social formats en interne branding. Wil je zelf aan de slag met een merkpersonage? Lees dan vooral deze blog: ‘De magie van het merkpersonage.’

[Bekijk hier de video]
Jouw merk ook een gezicht geven? We denken graag met je mee!